Politique de confidentialité

Conformément à l'art. 13 du décret législatif n° 196 du 30 juin 2003 (Code italien en matière de protection des données personnelles) & à l'art. 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (Règlement général sur la protection des données – RGPD).

En exécution des dispositions prévues aux sens et pour les effets de l'art. 13 du Règlement (UE) 2016/679, HOTEL ROMA s.r.l., ayant son siège social à Bologne, via D’Azeglio n° 9, en sa qualité de responsable du traitement des données personnelles, informe les utilisateurs sur les finalités et les modalités du traitement des données personnelles collectées, leur champ de communication et de diffusion, ainsi que la nature de leur fourniture.

HOTEL ROMA SRL (ci-après dénommée « la Société »), a développé la présente Politique de Confidentialité afin de décrire les modalités de gestion du site internet relatif à l'HOTEL ROMA, dont elle est l'unique exploitant, avec l'adresse de site https://www.hotelroma.biz/, en référence au traitement des données personnelles des utilisateurs/visiteurs qui le consultent. Cette note d'information est fournie conformément à l'art. 13 du Règlement UE n° 679/2016 – Règlement européen sur la protection des données personnelles (ci-après également « le Règlement » ou « RGPD ») – à ceux qui se connectent au site web d'entreprise de la Société et utilisent les services web associés à partir de l'adresse www.hotelroma.biz. L'information est fournie uniquement pour le site mentionné ci-dessus et non pour d'autres sites web éventuellement consultés par l'utilisateur via des liens spécifiques. La présente politique de confidentialité fait partie intégrante de notre site et des services que nous proposons. L'accès au site, son utilisation ainsi que l'achat de services sur le site reposent sur le postulat que cette Politique de Confidentialité a été lue et comprise. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique de Confidentialité, nous vous demandons de bien vouloir ne pas utiliser notre site. La Société peut modifier ou simplement mettre à jour, en tout ou en partie, la présente Politique de Confidentialité. Toute modification ou mise à jour de la Politique de Confidentialité sera disponible pour tous les utilisateurs dans la section « Confidentialité » du site dès que les mises à jour seront actives et deviendra contraignante dès sa publication sur le site dans cette section. Si l'Utilisateur n'entend pas accepter ces modifications, il pourra cesser l'utilisation de notre site. L'utilisation continue de notre site web, de nos produits et services suite à la publication desdites modifications et/ou mises à jour vaudra acceptation des modifications et reconnaissance du caractère contraignant des nouvelles conditions générales. Le site www.hotelroma.biz est la propriété de la Société et est entièrement géré par celle-ci.

1. À quoi sert la Politique de Confidentialité et de Cookies

La Politique de Confidentialité et de Cookies est une information détaillée destinée à sensibiliser les utilisateurs (les « Utilisateurs ») qui visitent le présent site internet (le « Site ») aux activités de traitement de leurs données personnelles (les « Données personnelles »), avec une référence particulière aux types de Données personnelles collectées, à l'entité responsable du traitement, aux finalités pour lesquelles les Données personnelles sont collectées et aux principales garanties mises en place pour défendre les droits des Utilisateurs. De plus, sont indiqués ici les types de cookies (les « Cookies ») utilisés par le Site ou par des tiers, les finalités d'utilisation des cookies et les modalités de désactivation de ces derniers par les Utilisateurs qui ne consentent pas à leur utilisation. Les Utilisateurs doivent lire attentivement les informations de la Politique de Confidentialité et de Cookies et, dans le cas où ils se trouveraient en désaccord substantiel avec ce qui y est indiqué, ils sont invités à interrompre rapidement l'accès au Site. La poursuite de la navigation implique le consentement aux indications et prescriptions de la présente Politique de Confidentialité et de Cookies. Comme illustré plus en détail ci-dessous, l'utilisation, la communication et la diffusion des Données personnelles par le Site ou par des tiers sur la base de dispositions légales restent réservées.

2. Les données personnelles collectées et traitées par le site. Finalités.

La navigation sur le Site ou l'utilisation éventuelle de services sur le Site impliquent la collecte et le traitement nécessaires des Données personnelles appartenant aux Utilisateurs par le Site.

En particulier, lorsque les Utilisateurs visitent le Site, de multiples informations relatives à l'interaction avec l'appareil de l'Utilisateur sont collectées par ce dernier : à titre d'exemple, l'adresse IP utilisée pour la connexion, diverses informations relatives au navigateur, au système d'exploitation et au type d'appareil utilisés par l'Utilisateur, l'indication des pages visitées sur le Site, les recherches effectuées sur le Site et des informations similaires. Comme on peut l'intuiter, il s'agit de Données strictement nécessaires à la navigation, ou à la rendre plus fonctionnelle, surtout à une époque de design de plus en plus réactif (responsive).

De plus, la communication de Données personnelles par l'Utilisateur est expressément requise lorsqu'il entend s'inscrire sur le Site et/ou finaliser un bon de commande de services. Il s'agit de Données personnelles nécessaires ou utiles à l'accomplissement des fonctions administratives et comptables par le Site. Les demandes de Données personnelles dont la communication est obligatoire ou facultative sont indiquées de temps à autre.

Il est également expressément demandé à l'Utilisateur de donner ou non son consentement à l'utilisation des Données pour des communications de nature diverse, de la part du Site ou de tiers, qui sortent du cadre de la procédure d'inscription sur le Site ou de l'utilisation des services : c'est le cas, par exemple, de l'inscription aux newsletters ou de la participation à des événements.

Il est possible que le Site effectue, directement ou indirectement, des vérifications sur les outils afin de prévenir les activités frauduleuses applicables de temps à autre.

Le refus de donner son consentement au traitement des Données personnelles pour des finalités qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du Site, à la finalisation des procédures d'achat ou à l'utilisation des services fournis par celui-ci n'entraînera aucune conséquence significative.

Les Données personnelles sont conservées et traitées selon une modalité et pour une durée appropriées par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées ultérieurement.

3. Suppression des données et opérations du personnel

Une fois le service terminé, toutes les données personnelles seront détruites conformément à la présente Politique de Confidentialité, sauf demande contraire des autorités, exigences de conservation établies par la loi, ou sauf indications contraires fournies dans des sections particulières du site web.

Les utilisateurs enregistrés seront visibles lorsqu'ils seront en ligne et en tant qu'auteurs des éventuels contenus insérés sur le site (commentaires sur les établissements), etc.

Les données personnelles pourront être traitées, dans les limites et selon les modalités de la présente déclaration, par les employés et collaborateurs de la Société désignés comme préposés ou responsables du traitement, qui recevront des instructions opérationnelles adéquates et opéreront sous l'autorité directe du responsable du traitement. Le sous-traitant (ou responsable de la sécurité) est le responsable de la sécurité informatique pro tempore domicilié auprès de la Société. Une liste mise à jour de tous les sous-traitants/préposés au traitement nommés par le responsable peut être demandée au responsable lui-même en écrivant à l'adresse e-mail suivante : info@hotelroma.biz

4. Qui est le responsable du traitement des Données personnelles

Le responsable du traitement des Données Personnelles (le « Responsable ») collectées et traitées par le Site est HOTEL ROMA s.r.l., ayant son siège social à Bologne, via D’Azeglio n° 9. Adresse e-mail pour toute communication relative à la Politique de Confidentialité et de Cookies : info@hotelroma.biz

5. Traitement interne

Le traitement des Données personnelles a lieu au sein de la structure d'entreprise du Responsable. Par conséquent, les Données personnelles collectées pour les finalités indiquées dans la Politique de Confidentialité et de Cookies sont traitées par le personnel chargé du traitement dans l'exercice de ses fonctions sous l'autorité directe du Responsable.

6. À quels autres sujets les Données personnelles sont-elles communiquées

Le Responsable communique une partie des Données personnelles des Utilisateurs à des entités impliquées dans l'exécution des activités requises, telles que – à titre d'exemple – des sociétés de gestion du service client et des fournisseurs de services de messagerie électronique (e-mail).

Il est également possible que les informations soient communiquées à des sociétés liées ou contrôlées par le Responsable ou à des tiers en cas d'opérations d'entreprise extraordinaires, dans le respect de la réglementation applicable.

La communication ou la diffusion des Données personnelles reste réservée lorsqu'elle est requise, conformément à la loi, par les forces de police, l'autorité judiciaire, les organes d'information et de sécurité ou d'autres entités publiques à des fins de défense ou de sécurité de l'État ou de prévention, de constatation ou de répression d'infractions administratives ou pénales, et de toute façon lorsque la communication ou la diffusion des Données personnelles est prescrite par la loi.

Transfert de données à l'étranger

Vos données personnelles ne pourront pas être communiquées à d'autres entités basées dans des Pays Tiers non européens.

Durée de conservation des données

Les données fournies seront conservées dans nos archives informatisées et papier dans les limites prévues par les lois et réglementations actuelles en vigueur.

7. Les droits des Utilisateurs en relation avec les Données personnelles

La personne concernée pourra faire valoir ses droits tels qu'exprimés par les articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, en s'adressant directement au responsable ou aux sous-traitants chargés des traitements spécifiques à l'adresse e-mail : info@hotelroma.biz

En particulier, la personne concernée peut obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles la concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible.

La personne concernée a le droit d'obtenir l'indication :

de l'origine des données personnelles ;

des finalités et des modalités du traitement ;

de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide d'instruments électroniques ;

des données d'identification du responsable, des sous-traitants et du représentant désigné conformément à l'article 5, paragraphe 2 ;

des sujets ou des catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en qualité de représentant désigné sur le territoire de l'État, de responsables ou de préposés.

La personne concernée a le droit d'obtenir :

la mise à jour, la rectification ou, lorsque cela est dans son intérêt, l'intégration des données ;

l'effacement, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ;

l'attestation que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, y compris en ce qui concerne leur contenu, de ceux auxquels les données ont été communiquées ou diffusées, sauf si cela se révèle impossible ou comporte un emploi de moyens manifestement disproportionné par rapport au droit protégé.

La personne concernée a le droit de s'opposer, en tout ou en partie :

pour des motifs légitimes, au traitement des données personnelles la concernant, même si elles sont pertinentes au but de la collecte ;

au traitement des données personnelles la concernant à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.

Le cas échéant, la personne concernée dispose également des droits visés aux articles 16 à 21 du RGPD (Droit de rectification, droit à l'oubli, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit d'opposition), ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle (Garante).

La présente Politique de Confidentialité et de Cookies est soumise à des modifications et mises à jour constantes. La version publiée de temps à autre sur le Site est la seule à devoir être considérée comme valide et efficace à ce moment-là. Il est conseillé de visiter régulièrement la Politique de Confidentialité et de Cookies afin de vérifier chaque mise à jour.

8. Les mesures de sécurité

Le Site adopte les mesures de sécurité appropriées, prévues par l'art. 32 du règlement UE 2016/679, requises par la réglementation applicable pour garantir la protection des Données personnelles des Utilisateurs. En particulier, des mesures pour l'authentification informatique, si nécessaire, des procédures de gestion des identifiants d'authentification, des systèmes d'autorisation, des procédures de sauvegarde (backup) et de restauration de la disponibilité des données et des systèmes sont adoptées, à titre d'exemple. De plus, les Données personnelles et d'identification ne sont utilisées que lorsque cela est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées ultérieurement.

9. La Société protège les données personnelles par l'application de niveaux de sécurité reconnus au niveau international, ainsi que par des procédures de sécurité qui protègent les données personnelles :

contre un accès non autorisé

contre une utilisation abusive ou une divulgation de celles-ci

contre une modification non autorisée

contre la perte ou la destruction accidentelle ou causée par un acte illicite

SECTION « RÉSERVER MAINTENANT » (PRENOTA ORA)

La section en question permet à l'utilisateur de procéder directement à une réservation contraignante sur le site. La transmission des données personnelles suivantes de l'utilisateur est prévue : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, pays, ville, province, code postal, données de la carte de crédit. L'acceptation de la Politique de Confidentialité constitue une condition indispensable à l'utilisation du service en question. L'Entreprise envoie une confirmation de la réservation par e-mail à l'adresse indiquée par l'utilisateur.

SECTION « CONTACTS » (CONTATTI)

La section contacts permet à l'utilisateur, via le formulaire correspondant mis à disposition, d'envoyer à la Société un message personnel afin d'obtenir une réponse de sa part. Les données personnelles suivantes sont requises : nom, e-mail et autres données éventuellement mentionnées dans la section « Objet » et/ou « Texte du Message ». L'acceptation de la Politique de Confidentialité de la Société constitue une condition indispensable à l'utilisation du service en question.

DONNÉES FOURNIES VOLONTAIREMENT PAR LES UTILISATEURS/VISITEURS

Si les utilisateurs/visiteurs, en se connectant à ce site, envoient leurs propres données personnelles pour accéder à certains services (ex. formulaire de contact), ou pour effectuer des demandes par courrier électronique, cela entraîne l'acquisition par la Société de l'adresse de l'expéditeur et/ou d'autres éventuelles données personnelles qui seront traitées exclusivement aux fins indiquées dans la présente déclaration. Vos données seront traitées à des fins liées à l'exécution de vos demandes spécifiques, d'obligations contractuelles, fiscales et comptables, de l'historique de facturation, des litiges et de la protection du crédit, ainsi qu'à l'exécution des obligations prévues par les lois en vigueur.

Les visiteurs du site peuvent fournir leurs données pour :

s'inscrire à la newsletter

être contactés pour des demandes d'informations sur les services fournis

participer à des initiatives promues sur le présent site internet

effectuer des achats/réservations concernant les produits commercialisés sur le site

manifester leur intérêt pour une relation de travail avec la Société et/ou répondre à une offre d'emploi

contacter la Société via le formulaire spécifique mis à disposition

vérifier la disponibilité des chambres pour une période et un nombre de personnes déterminés

effectuer directement sur le site la réservation du séjour au sein de l'établissement

14. MINEURS

Le site www.hotelroma.biz n'est pas destiné à être utilisé par des mineurs, qui ne sont pas autorisés à effectuer des réservations par le biais des sites mentionnés. Nous comprenons l'importance de protéger les informations destinées aux mineurs, en particulier dans un environnement en ligne, et par conséquent, nous ne collectons ni ne conservons délibérément de données personnelles relatives à des mineurs.

16. Que sont les cookies

Les cookies sont de petites chaînes de texte (les « Cookies ») que le Site envoie à l'appareil de l'Utilisateur, où ils sont mémorisés, à des fins diverses.

Certains types de Cookies sont fonctionnels exclusivement pour permettre la navigation sur le Site ou pour utiliser ses fonctionnalités de base, comme dans le cas des Cookies de navigation ou de session, ou des Cookies de fonctionnalité, qui permettent à l'Utilisateur de naviguer en fonction d'un ensemble de critères sélectionnés, tels que la langue préférée ou les produits qui ont été sélectionnés pour l'achat. Ils sont définis comme Cookies « techniques ».

La désactivation des cookies techniques pourrait limiter la possibilité d'utiliser le Site et de profiter des fonctionnalités et des services présents sur ce même Site.

Il existe ensuite les cookies dits de « profilage », adoptés à des fins de profilage par le biais du traitement des Données personnelles des Utilisateurs. Pour l'utilisation de ces Cookies, le consentement préalable de l'Utilisateur est nécessaire. Les Cookies de profilage adoptés par le Site sont indiqués ci-dessous.

Le Site utilise des Cookies qui ne permettent aucun type de contrôle sur l'appareil de l'Utilisateur, n'installent pas de programmes sur l'appareil de l'Utilisateur et ne peuvent en aucun cas endommager ce dernier. Le Site n'a aucun accès ni contrôle sur les cookies et autres technologies de suivi utilisés par des sites tiers accessibles depuis le Site et ne peut, pour des raisons évidentes, garantir le respect par les sites tiers de la réglementation sur la confidentialité et les cookies.

17. Quels Cookies sont utilisés par le site

Ci-dessous, la liste détaillée des Cookies inclus dans le Site, désactivables individuellement :

Cookies de fonctionnalité (techniques) : qui vous permettent de naviguer au mieux sur le site de www.hotelroma.biz, en fonction de critères et d'options déjà sélectionnés (tels que, par exemple, la langue préférée, afin de ne pas avoir à sélectionner cette option à chaque accès, ou les réservations, afin de les mémoriser dans le panier virtuel jusqu'au prochain accès au site).

Cookies de tiers (Third-party) : utilisés par les partenaires de HOTEL ROMA s.r.l. afin de vous présenter des bannières publicitaires lorsque vous vous trouvez sur d'autres sites. Pendant que vous naviguez sur www.hotelroma.biz, ces cookies sont également utilisés pour vous montrer des informations qui pourraient vous intéresser ou similaires à celles que vous avez consultées précédemment, sur la base de votre historique de navigation. L'utilisation de ces cookies n'implique pas le traitement de données personnelles, mais peut permettre la connexion à votre ordinateur ou à d'autres appareils et tracer les données sauvegardées : ces cookies se connectent au navigateur installé sur votre ordinateur ou sur d'autres appareils utilisés pendant la navigation.

Cookies de profilage : visant à créer des profils relatifs à l'utilisateur et utilisés afin d'envoyer des messages publicitaires en ligne avec les préférences manifestées par celui-ci dans le cadre de la navigation sur le réseau. Sur notre site, il existe des cookies de tiers qui accèdent aux données des utilisateurs exclusivement à un niveau agrégé. Ci-dessous, nous rapportons les liens vers les politiques de confidentialité et les formulaires de consentement correspondants de ces tiers, qui peuvent changer périodiquement et qu'il est donc conseillé de consulter au fil du temps, où de plus amples informations détaillées sont disponibles :

http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/

http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

http://www.google.com/intl/it/policies/technologies/ads/

http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

http://legal.yandex.com/privacy/

https://www.adroll.com/about/privacy

http://www.criteo.com/privacy/

https://twitter.com/privacy?lang=it

https://support.twitter.com/articles/20170514-twitters-use-of-cookies-and-similar-technologies#

https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy

https://www.facebook.com/help/cookies/?ref=sitefooter

18. Comment désactiver les cookies

En règle générale, les principaux navigateurs permettent de contrôler et de désactiver les Cookies via la zone des paramètres. Ci-dessous, les instructions pour désactiver les cookies dans les paramètres de certains des principaux navigateurs :

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Explorer : http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies

Firefox : https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie

Safari : http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT

Il est rappelé que la désactivation des Cookies techniques peut empêcher ou détériorer l'utilisation du Site. Pour plus d'informations, il est possible de visiter : http://www.allaboutcookies.org ou www.youronlinechoices.com.